你不知道的职业差评江湖:团队分工合作,每月流水近10万

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      中新经纬客户端10月14电(常涛)白领小武最近可能性网购的毛衣褪色和店主闹得这些 不愉快,于是她在社交平台上抱怨了几句。不过,令小武没想到的是,第4天 她发现有人在动态下留言道:“职业刷差评,看头像加微信。”

  中新经纬客户端调查发现,“职业差评师”并都是新鲜事物,在亲戚亲戚亲戚朋友所给的四根小差评身旁甚至已形成利益链条:亲戚亲戚亲戚朋友或向客户收取费用,给指定的店铺恶意差评,以达到“黑化”竞争对手或报复的目的;可能性亲戚亲戚亲戚朋友在网购、点餐等完后 故意留下差评,并提出赔偿需求,进行网络碰瓷。

  律师提醒,职业差评行为违反《反不正当竞争法》和《电子商务法》,若通过此手段索要钱财,则涉嫌刑事犯罪。

  资料图 中新经纬 常涛摄

  团队分工公司协作 ,发四根差评190元

  通过小武的介绍,中新经纬客户端联系上了上述“职业差评师”刘女士。刘女士称,亲戚亲戚亲戚朋友团队还可以 给多个平台刷差评,包括目前主流的电商平台、外卖平台以及在线旅游平台。“亲戚亲戚亲戚亲戚朋友是人工给差评,也这些 我用真实的账号拍下来确认收货因此再给差评,绝对靠谱、专业,无论那些平台都是190元四根。”

  刘女士透露,亲戚亲戚亲戚朋友团队有数十人,分工明确。“有的负责接单,有的负责去平台下单,有的负责发展兼职刷手,有的负责更新评论库的内容。”她说,“亲戚亲戚亲戚亲戚朋友的刷手遍布全国,我接到单子完后 再往下派放,价格低了亲戚亲戚亲戚朋友这些 我会干,可能性给商家留差评,商家肯定会找过来,越来越 为了挣几十块钱添麻烦。”

  据她介绍,亲戚亲戚亲戚朋友给平台商家的差评不仅包括低星和“比较狠的内容”,还包括图片和小视频。不过,刘女士也表示,可能性现在平台盯得比较严,一家店一天只有刷太少。“大众点评一家店每天最多能刷10条,某淘和某多多平台合计每天最多刷20单,每家店每天最多刷3-5条,刷太少会被判恶意差评,到完后 那些评论会被屏蔽。”她说,“今年以来亲戚亲戚亲戚亲戚朋友每天完成20单左右,最多一天刷过400单,整个团队流水每月差太少到十五万。”

  “职业差评师”在贴吧里留言招揽客户。图片来源:百度贴吧

  刘女士同时强调,190元这些 我刷差评的钱,亲戚亲戚亲戚朋友的刷手从平台下单的费用前要另付。“拍那些货品客户来定,货品可能性客户要一段话就到付寄过去,不然亲戚亲戚亲戚亲戚朋友就扔了。”刘女士还表示,她的客户极少是可能性和卖家存在纠纷而报复的,更多是“被黑”店铺的竞争对手。

  不过,中新经纬客户端注意到,除了上述具体情况,还有职业差评师别有用心,专门通过差评来敲诈勒索。根据媒体报道,2018年6月,深圳龙华法院对一差评师团伙进行了刑事判决。这些 差评师团伙由7名“90后”组成,亲戚亲戚亲戚朋友故意以差评相威胁,对网店店主多次实施敲诈勒索,最终被法院以敲诈勒索罪分别判处7个月至2年不等的刑期。

  删差评同样“职业化”:120元四根

  有矛都是盾。有差评师的存在,都是标榜还可以 删差评的商家存在。一位名为小若(化名)的商家称他还可以 帮助商家删除外卖平台上的差评。

  “一家平台留言24小时之内,另一家平台留言三天之内的差评我都还可以 删除,120元四根,删除成功后付费。”小若介绍,“可能性开店较多一段话,我建议你花44000元买一套差评电话查询软件,还可以 查因此你差评的客人的电话,永远有效,因此你还还可以 帮别人查赚钱,一单收20元到40元。”

  一位曾花钱删差评的外卖商户告诉中新经纬客户端:“差评对商家尤其是新店的影响是致命的,可能性一家新店刚开业就碰到哪几只差评,那真的还可以 下线不做外卖了。有完后 那些差评并都是消费者留的,可能性是竞争店铺故意留的,觉得越来越 最好的措施。”

  律师:利用“差评”敲诈涉嫌刑事犯罪

  北京志霖律师事务所律师赵占领在接受中新经纬客户端采访时表示,职业差评、恶意差评行为违反了《反不正当竞争法》和《电子商务法》,若通过此手段索要钱财,则涉嫌刑事犯罪。

  “职业差评破坏了电子商务市场正常的秩序,都是误导消费者,前要多方联合起来同时治理打击。”赵占领说。

  但事实上,可能性评论哪几只暗含一定的主观性,目前法律法规越来越 对那些是恶意评价、恶意评价应当怎样才能规制进行明确规定,甚至相关规定存在争议。

  2019年正式实施的《电子商务法》规定,电子商务平台经营者不得删除消费者对其平台内销售的商品可能性提供服务的评价。

  国家市场监管总局2019年4月400日发布公告,对《网络交易监督管理最好的措施(征求意见稿)》面向社会公开征集意见。其中规定,网络交易经营者不得以虚构交易、编造用户评价、删除用户不利评价等最好的措施进行虚假可能性引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。

  有分析认为,这无意中也助长了职业差评、恶意差评的嚣张气焰。

  中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍在接受媒体采访时曾表示,首先,原则上差评只有被删除。其次,对于恶意的、侵权违法的评价,评价者要承担法律责任,现在网络实名制都落实了,还可以 按照溯源机制找到亲戚亲戚亲戚朋友。

  “一旦允许网络交易经营者还可以 删除用户不利评价,就可能性衍生出有偿删帖,或称为平台要求商家‘二选一’的‘筹码’。”朱巍说。

  针对职业差评师的乱象,朱巍认为,应该引入“通知-删除”原则,商家遭遇恶意差评后向平台申诉,即通知平台,平台前要告知发表评价的用户这则“通知”,在透明的规则下删除评价。因此发表评论的人会搞不清是商家还是平台删除了评论,从而无法继续通过诉讼等渠道维权。

  中国社会科学院大学互联网法治研究中心执行主任刘晓春认为,在职业差评师、恶意差评等行为依然存在的具体情况下,还可以 考虑构建一系列弹性规则,既保护平台的信用评价制度,又抑制恶意行为。

  目前,已有不少平台针对职业差评出台了整治和规范最好的措施。比如,阿里不断完善平台治理机制、升级评价规则,并开发评价疾速补救等赋能工具,帮助商家在遭遇恶意差评时能有效地进行投诉和举报;豆瓣在遭遇恶意差评刷分的质疑后,也回应修改了评分机制,剔除恶意差评影响;美团也为商家提供了投诉举报按钮,商家还可以 将疑似恶意差评提交给平台进行补救。(中新经纬APP)